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上海亲和源度假酒店有限公司(二)
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600
预约时间:
2022-06-29 - 2022-07-03
上课时间:
2022-07-04 ~ 2022-07-13
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课程简介
课程目录
讨论
目录
客房服务(一)
每日打卡解锁(2022-07-04)
去完成
1.客房服务的基本要求.mp4
2.客房基础知识.mp4
3.客房的类型.mp4
4.客房设备配置.mp4
5.客房用品配置.mp4
6.一般清洁设备.mp4
客房服务(二)
每日打卡解锁(2022-07-06)
去完成
7.机器设备.mp4
8.清洁剂.mp4
9.客房清扫的基本知识.mp4
10.客房清扫的前期准备.mp4
11.走客房清扫.mp4
12.普通住客房清扫.mp4
客房服务(三)
每日打卡解锁(2022-07-08)
去完成
13.清扫中常见问题处理.mp4
14.客房消毒工作.mp4
15.客房计划卫生.mp4
16.公共区域清洁保养(一).mp4
17.公共区域清洁保养(二).mp4
18.客房清洁质量控制(一).mp4
客房服务(四)
每日打卡解锁(2022-07-11)
去完成
19.客房清洁质量控制(二).mp4
20.客人类型及服务建议.mp4
21.对客服务模式.mp4
22.客人住店期间的服务工作(二).mp4
23.客人住店期间的服务工作(一).mp4
24.客人住店期间的服务工作(三).mp4
考题
客房服务
顺序练题
随机练题
模拟考试
正式考试
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